Servicii noi pentru copii și tineri
Una dintre cele mai importante noutăți este Serviciul de asistență și reabilitare psihosocială a copilului și familiei, conceput pentru a preveni situațiile de risc și a sprijini circa 5 000 de copii victime ale violenței, neglijării sau exploatării. Noul serviciu oferă reabilitare psihologică, consiliere pentru dezvoltarea competențelor parentale și sprijin pentru reintegrarea copilului în familie.
Un alt serviciu nou introdus este “Locuință socială asistată”, destinat tinerilor cu vârsta între 16 și 23 de ani fără ocrotire părintească. Programul le asigură găzduire și îi susține să își formeze deprinderi de viață independentă, să își continue studiile și să se integreze profesional. Potrivit Ministerului Muncii, de această inițiativă ar urma să beneficieze aproximativ 3 400 de copii și tineri.

Susținerea familiilor cu copii
Pachetul aprobat consolidează Serviciul de sprijin pentru familiile cu copii. În medie, aproximativ 35 000 de copii beneficiază anual de această formă de ajutor. Noul cadru va permite acordarea sprijinului financiar în mod echitabil tuturor familiilor eligibile, indiferent dacă se încadrează în sprijinul familial primar sau secundar. Astfel, se elimină discriminarea între formele de sprijin și se simplifică accesul la ajutorul bănesc.

Protecția victimelor violenței și traficului
Guvernul a introdus modificări importante pentru serviciile destinate victimelor violenței în familie și traficului de ființe umane. Noile prevederi includ acompaniere personalizată, management de caz extins cu monitorizare post‑plasament și măsuri de prevenire a revictimizării, precum și sprijin pentru reintegrarea socio‑profesională a beneficiarilor.

De asemenea, Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru victimele violenței va fi modernizat: vor fi introduse chat‑ul online, aplicațiile WhatsApp/Viber/Messenger, e‑mailul și apelurile video, iar serviciul va fi disponibil 24/7, cu un timp de răspuns sub 15 secunde și o rată de preluare de cel puțin 95 % din apeluri. În prima jumătate a anului 2025, linia telefonică a înregistrat 1 086 de apeluri (553 unice), dintre care 501 privind violența în familie și 100 legate de violență sexuală. Aceste cifre arată o creștere a solicitărilor și diversificarea nevoilor de asistență.

Pentru a preveni revictimizarea copiilor victime sau martori ai infracțiunilor, a fost ajustat cadrul de funcționare a Centrelor regionale de asistență integrată de tip Barnahus. În 2024, la Centrul Barnahus Bălți, 59 % dintre copiii asistați au fost victime ale infracțiunilor cu caracter sexual, iar 24 % – victime ale violenței în familie, ceea ce demonstrează necesitatea unor intervenții prietenoase și integrate.
Servicii modernizate pentru persoanele cu dizabilități

Un proiect de Hotărâre vizează actualizarea standardelor minime de calitate pentru o gamă largă de servicii destinate persoanelor cu dizabilități: Centrul de zi, Casa comunitară, Respiro, Echipă mobilă, Plasament familial pentru adulți, Asistență personală, Locuință protejată, Serviciul de asistență telefonică gratuită și Serviciul de protezare și ortopedie. Noua abordare pune accent pe trai independent, incluziune în comunitate și respectarea drepturilor omului, aliniind serviciile la standardele europene.
Un proiect distinct instituie un cadru normativ modern pentru centrele de plasament destinate persoanelor vârstnice și persoanelor cu dizabilități, cu scopul de a asigura îngrijire pe termen lung de înaltă calitate.

Ajutor alimentar și noi standarde în protecția copilului
Pachetul legislativ a reglementat și Serviciul social de sprijin alimentar, stabilind un Regulament-cadru și Standarde minime de calitate. Acestea vor permite diversificarea formelor de ajutor alimentar – cantine sociale, ghișee de distribuire, cantine mobile, catering social, pachete alimentare și vouchere – pentru a reduce disparitățile dintre mediul urban și rural și a asigura acces echitabil tuturor persoanelor vulnerabile.

Totodată, a fost actualizat cadrul normativ în protejația copilului: s-au revizuit reglementările și standardele de calitate pentru Casa comunitară pentru copii în situație de risc, Centrul de zi pentru îngrijirea copiilor cu vârsta de 4 luni–3 ani, Casa de copii de tip familial, Asistența Parentală Profesionistă și Serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii. S‑au consolidat mecanismele de cooperare intersectorială, de tutelă/curatelă și procedurile de repatriere a copiilor și adulților aflați în dificultate.

Alte actualizări importante
·    Serviciul maternal a fost modernizat, cu o procedură de admitere simplificată și rapidă. Prioritate la admitere vor avea mamele minore, gravidele în ultimul trimestru de sarcină, mamele fără locuință sau cele care declară intenția de abandon. Noile reguli prevăd reducerea birocrației, consolidarea managementului de caz și monitorizare post‑plasament pentru a preveni abandonul și separarea copilului de familie.
·    A fost revizuit cadrul de funcționare al Centrelor de asistență și consiliere pentru agresorii familiali, introducând principiile europene, mecanisme de evaluare a riscului și programe diferențiate în funcție de profilul agresorului, cu obiectivul de a reduce recidiva violenței domestice și a crește siguranța victimelor.

Semnificație și perspectivă
Acest pachet de Hotărâri reflectă un pas decisiv spre un sistem de servicii sociale mai echitabil și mai incluziv. Prin adoptarea noilor reglementări, Guvernul își propune să asigure protecția copiilor, să susțină familiile, să sporească siguranța victimelor violenței și să promoveze incluziunea persoanelor cu dizabilități. 

Sursa:

https://social.gov.md/comunicare/comunicate/guvernul-a-aprobat-un-pachet-amplu-de-14-proiecte-de-hotarare-pentru-organizarea-eficienta-si-modernizarea-serviciilor-sociale/?fbclid=IwY2xjawO40TlleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZBAyMjIwMzkxNzg4MjAwODkyAAEePBOnjC_R_YkIvzm2HDkZGgUbZJBs2S03FqaMsVBTYrWMKXZy4172F8lzr_s_aem_qRXT4RIxM6K5UxxPg27DBw